This Privacy Policy describes how Pathak Shamabesh (“we,” “us,” or “our”) collects, uses, and protects the personal information of users (“you,” “your,” or “customer”) when you visit or make a purchase from www.pathakshamabesh.com (“Website”).

By accessing or using our Website, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Website.

1. Information We Collect

We collect the following types of information:

a. Personal Information (collected during account creation, order placement, or contact):

• Full name
• Mobile number
• Email address
• Shipping and billing address
• Payment details (Note: We do not store card details; payments are processed securely via third-party gateways)

b. Non-Personal Information (collected automatically when you visit the Website):

• IP address
• Browser type and version
• Device type
• Pages visited and time spent
• Referring website
  
  

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect to:

• Process and fulfill your orders
• Provide customer support and respond to inquiries
• Send order confirmations, invoices, and shipment tracking
• Notify you about updates, offers, and promotions (if subscribed)
• Improve our website, services, and user experience
• Prevent fraud and ensure website security

3. Sharing Information

We do not sell or rent your personal data to third parties.

We may share your information with:

• Courier & delivery partners to deliver your order
• Payment gateway providers for transaction processing
• IT or security service providers to maintain site functionality and protection
• Government or legal authorities when required by applicable laws or to enforce our rights

4. Cookies and Tracking

Our Website uses cookies and similar technologies to enhance user experience and analyze web traffic. You can choose to disable cookies in your browser settings, but it may limit some functionalities.

5. Data Protection & Security

We take appropriate technical and organizational measures to safeguard your information, including:

• SSL encryption
• Secure payment processing
• Restricted access to personal data
• Regular site monitoring and updates

However, no internet transmission is 100% secure. We cannot guarantee absolute security but strive to protect your data to the best of our abilities.

6. Your Rights

You have the right to:

• Access the personal data we hold about you
• Request correction of incorrect or outdated information
• Withdraw consent or request deletion (subject to legal obligations)

To exercise these rights, please contact us using the information below.

7. Third-Party Links

Our Website may contain links to other websites (e.g., social media, partner sites). We are not responsible for their privacy practices. Please review their privacy policies separately.

8. Children’s Privacy

Our Website is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect data from children. If a parent or guardian believes that we have collected such data, they should contact us for prompt removal.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date. Continued use of the Website means you accept any changes.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact:

Pathak Shamabesh

Email: [email protected]

Phone: +880 2-44612955; +880 1841 234 601

Address: 278/3, Elephant Road (1st Floor), Katabon, Dhaka-1205, Bangladesh

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পাঠক সমাবেশ ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের প্রতিষ্ঠান") কীভাবে www.pathakshamabesh.com (“ওয়েবসাইট”) ব্যবহারকারীদের (“আপনি”, “আপনার”, বা “গ্রাহক”) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন। যদি আপনি এতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

ক. ব্যক্তিগত তথ্য (যা আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার বা যোগাযোগের সময় দেন):

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (নোট: আমরা কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না; সব পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়)

খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য (যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট ভিজিটকালে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন
• আপনি কোন পেজ দেখেছেন ও কত সময় কাটিয়েছেন
• কোন ওয়েবসাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• অর্ডার কনফার্মেশন, চালান, এবং ট্র্যাকিং পাঠানো
• অফার, আপডেট বা প্রমোশন পাঠানো (আপনি সাবস্ক্রাইব করলে)
• ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান উন্নয়ন
• প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা কোন তৃতীয় পক্ষকে দেই না।

তবে আমরা নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার, যাতে আপনার পণ্য পৌঁছে দিতে পারি
• পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস, লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• আইটি বা সিকিউরিটি সার্ভিস, ওয়েবসাইট সচল ও নিরাপদ রাখতে
• সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যদি আইনত প্রয়োজন হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে ও ওয়েব ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমনঃ

• SSL এনক্রিপশন
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং
• সীমিত অ্যাকসেস
• নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট ও মনিটরিং

তবে ইন্টারনেটে কোন তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যেসব তথ্য রাখি তা দেখা ও জানার অধিকার
• ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহার বা তথ্য মোছার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে)

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে নিচে উল্লেখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন ফেসবুক, পার্টনার সাইট)। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আপনি তাদের নীতিমালা আলাদাভাবে পড়ে নিন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

এই ওয়েবসাইট ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে আমরা ভুল করে শিশুর তথ্য পেয়েছি, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে তা সংশোধিত নীতির প্রতি সম্মতি বোঝাবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

পাঠক সমাবেশ

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +880 2-44612955; +880 1841 234 601

ঠিকানা: ২৭৮/৩, এলিফ্যান্ট রোড (১ম তলা), কাটাবন, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ